Après quelques mois de confinement, il est important de saluer le travail accompli par les services informatiques afin de permettre le travail à domicile et assurer ainsi la continuité des activités. Cependant, d’après Gartner, seulement 12% des entreprises étaient prêtes. Un élément majeur de cette impréparation est l’absence d’une plateforme agile supportant le télétravail.