En une phrase, comment décririez-vous les qualités indispensables à l’exercice de votre fonction? 

«Dans un monde où le business modèle des industries est indéniablement impacté par de nouvelles technologies omniprésentes et évoluant très vite, la transformation digitale n’est pas un objectif en soi, mais un état d’esprit, une aventure humaine qui nécessite persévérance, résilience, intégrité; elle nous oblige à nous réinventer par une remise en question au quotidien de nos activités opérationnelles et stratégiques. 

De quoi êtes-vous la plus fière dans votre parcours?  

«J’ai eu l’opportunité de mener plusieurs transformations digitales dans des industries et des contextes très différents. J’ai cependant appliqué à chaque reprise une feuille de route similaire durant les 6 premiers mois: pour une entreprise ou la tech n’est pas le cœur de métier, il faut redéfinir les ambitions et adresser la maturité digitale à acquérir en gardant comme seul focus la valeur ajoutée client. 

Une fois la stratégie et le plan définis et validés, il faut retrousser ses manches et implémenter… mais pas tout seul! "Seul, on va plus vite, mais ensemble on va plus loin!" 

J’ai toujours essayé d’embarquer dès le début les équipes qui étaient en place avant la transformation. Voir grandir et évoluer les personnes qui ont décidé de me faire confiance, au travers du projet de transformation est non seulement un élément crucial et clé pour la réussite, mais également une source d’énergie et de motivation incroyable! 

L’objectif final est d’optimiser le «time to market» des différents services internes ou clients dans un contexte digital où tous les repères sont bousculés: l’évolution des technologies, les nouveaux modes opératoires, le positionnement de la Techno dans les processus métier… sont souvent perçus comme révolutionnaires ou disruptifs tant au niveau de la firme que des clients. 

Une transformation n’est jamais un long fleuve tranquille: elle est non seulement essentielle pour la pérennité de l’entreprise, mais aussi très valorisante et enrichissante pour toute personne y ayant pris part! 

Dans vos fonctions, quels sont les défis à relever dans les prochaines années?  

«Faire les bons choix stratégiques, investir dans les bonnes technologies, rester alerte aux tendances du marché, se renouveler… pour continuer à attirer et à garder tant nos talents que nos clients!  

Les couts et les temps d’implémentation étant élevés, chaque erreur se paie cher et peut nuire à notre image dans un contexte où la digitalisation n’est plus un luxe, mais une évidence tant pour nos collaborateurs que pour nos clients. 

Un autre défi sera de parvenir à garder le focus sur l’innovation et la création de valeur client en dépit des régulations de plus en plus contraignantes, car pas toujours adaptées aux avancées technologiques et des risques grandissants de cybercriminalité. Je nous souhaite de garder l’énergie, la motivation et la passion qui nous permettent d’avancer et de laisser une trace dans cette aventure humaine très intense… et surtout très fun!»   

Cet article a été rédigé pour l’édition magazine de Paperjam , paru le 24 avril 2024. Le contenu du magazine est produit en exclusivité pour le magazine. Il est publié sur le site pour contribuer aux archives complètes de Paperjam.  

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