La téléphonie reste l’outil de communication privilégié dans la culture des entreprises. 

Tenant compte des habitudes liées au comportement des utilisateurs issus de la génération Y (voire Z) au sein de la sphère privée, l’adaptation et l’unification des moyens de communication dans le monde professionnel permettent de plus en plus d’améliorer la productivité des collaborateurs.

Il faut considérer les différents canaux, en évitant qu’ils fonctionnent en silos.

Sébastien Laurenti, Head of sales unit, unified collaboration & mobility (Telindus Luxebourg)

Les communications unifiées permettent de concentrer les échanges autour de l’utilisateur, et les récentes avancées technologiques et l’évolution des habitudes de consommation ont permis aux outils de communication d’interagir entre eux.