ENTREPRISES & STRATÉGIES — Artisanat

Appel à contributions pour la Journée Luxembourgeoise de la Qualité 2003, le 13 novembre 2003



Paperjam

Le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et le CRP Henri Tudor s'unissent une nouvelle fois pour organiser la 4ème Journée Luxembourgeoise de la Qualité. Celle-ci aura lieu le 13 novembre 2003 (9h à 17h) dans le cadre de la Semaine Européenne de la Qualité.

Afin de permettre la diffusion des bonnes pratiques et des concepts émergeant en matière de management de la qualité, de valoriser les expériences et les compétences développées au Grand-Duché de Luxembourg, les organisateurs font appel aux professionnels et entreprises souhaitant communiquer leurs expertises et pratiques.

Ainsi si vous souhaitez faire part de votre expérience et connaissance dans un des domaines abordés lors de la Journée Luxembourgeoise de la Qualité 2003, vous pouvez retourner le formulaire d'appel à contribution ci joint.

Thèmes abordés

· Amélioration continue - Audit ? Evaluation (EFQM)

· Démarche de certification de produit, service, entreprise ou personne

· Démarches qualité spécifiques aux secteurs : Formation, Services (engagement de service), Finance (SAS 70), Alimentaire (HACCP), Commerce, Artisanat

· Ecoute et satisfaction client

· Gestion de projet ? Management des risques

· Gestion industrielle

· Leadership - Rôle de la fonction qualité - Implication et motivation du personnel

· Maîtrise des coûts ? Valorisation des démarches qualité

· Management intégré - Développement durable ? Démarche d'Excellence

· Management des risques

· Méthodes et outils « qualité »

· Métrologie ? Maîtrise de la mesure

· Pratiques innovantes : Théorie des contraintes, Six Sigma

· Processus et indicateurs de performance

· Qualité et innovation : analyse de la valeur, maîtrise de la conception

· Système de Management de la Qualité : ISO 9001, ISO/TS 16949

· Système de management environnemental  : ISO 14000, EMAS, SuperDreksKëscht

La proposition d'intervention sera évaluée par un comité de pilotage réunissant les organisateurs et des experts du domaine.

Les interventions proposées doivent intégrer l'un de ces 4 critères : l'intérêt et l'aspect innovant du thème abordé, l'expérience et la qualité d'orateur de l'intervenant, l'originalité de l'intervention et l'applicabilité des concepts présentés.

Pour proposer une intervention, vous pouvez compléter le formulaire ci-dessous et le transmettre avant le 30 avril 2003 à:

Yves Collet ? Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité (http://www.mlq.lu)

66, rue de Luxembourg - L-4221 Esch-sur-Alzette

Tél.: (+352) 545.580.580 - Fax: (+352) 545.580.501 ? E-mail: [email protected]

Ou

Laurent Bravetti ? CRP Henri Tudor

BP 144 ? L-4002 Esch-sur-Alzette

Tél.: (+352) 54.55.80.500 - Fax: (+352) 54.55.80.501 ? E-mail: [email protected]

Informations pratiques concernant les interventions

· Durée : 45 minutes

· Support à fournir: un article et le support d'intervention