La plateforme de livraison «made in Luxembourg» (Crédit: Wedely)

La plateforme de livraison «made in Luxembourg» (Crédit: Wedely)

Une success story locale; le service de livraison de repas Wedely étend son offre et renforce ses liens avec les entreprises locales, tout en maintenant un fort engagement envers la qualité et la satisfaction client.

Dans le paysage dynamique de l’économie numérique luxembourgeoise, Wedely, plateforme locale de livraison de repas a progressivement gagné du terrain, se créant une niche unique. Lancée en 2016 après une forte période de développement, cette initiative locale a fleur en une success story qui résonne tant auprès des résidents que des entreprises locales. L’histoire de la plateforme a commencé en réponse à une lacune évidente du marché. «Le projet a démarré un peu par hasard, car ce type de service n’était pas suffisamment développé au Luxembourg», explique Filippo Biasotto, co-fondateur. Ce qui a commencé comme une simple idée s’est maintenant transformé en un service complet avec des milliers d’abonnés sur les plateformes sociales et des partenariats avec certains restaurants, dont les plus renommés du pays.

Mais la vision de l’entreprise s’étend bien au-delà de la simple livraison de repas. Avec un focus clair sur le renforcement des synergies au sein du Luxembourg, la plateforme vise maintenant à diversifier son offre. «Notre objectif est de renforcer l’identité de l’entreprise «made in Luxembourg» pour les résidents qui croient en leur pays et investissent dans le marché local», déclare l’ingénieur Emanuele Chichi, co-fondateur et PDG. La couverture du territoire national est en forte expansion et les zones les plus densément peuplées sont déjà desservies par notre service. Dans le cadre d’une stratégie d’expansion ambitieuse, l’entreprise se prépare à diversifier significativement son offre d’ici la fin de l’année. Le plan prévoit donc l’introduction de services de livraison d’épicerie, l’inclusion de produits pharmaceutiques en vente libre et l’élargissement de la gamme de biens de consommation.

Le succès de la plateforme ne se limite pas à ses services; il est profondément enraciné par son équipe. Chaque membre joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement de la plateforme. «Chaque personne a une place importante au sein de l’entreprise, et nous bénéficions également du soutien d’entreprises externes spécialisées pour les livraisons», souligne Filippo Biasotto. La qualité reste bien évidemment au premier plan de leur stratégie. «Être efficaces et contribuer à améliorer la vie ainsi que le bien-être des personnes vivant dans le pays – ce sont nos désirs», conclut Veronica Brizzi, directrice artistique.

Avec un engagement continu envers l’innovation et la qualité, la plateforme est bien positionnée pour être un acteur clé dans le paysage de la livraison à domicile au Luxembourg. Leur approche axée sur le local et les partenariats de qualité avec les commerçants du Grand-Duché promettent d’amener cette plateforme vers de nouveaux sommets. Alors que les concurrents internationaux entrent sur le marché, cet acteur clé local se distingue par sa profonde compréhension des besoins locaux et son engagement à soutenir la communauté luxembourgeoise. «Ce n’est pas seulement un service de livraison; c’est un témoignage de l’esprit entrepreneurial et de l’innovation du Luxembourg», conclut Emanuele Chichi.

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