Évoluer vers une organisation digitale est bien plus qu’une simple adoption de nouvelles technologies, c’est un véritable bouleversement de la culture de l’entreprise. D’où l’intérêt de bien choisir son partenaire ICT.
Mais comment s’y prendre parmi le nombre infini de prestataires de services cloud et ICT présents sur le marché?
CMD.solutions conseille d’observer quelques règles simples avant de s’engager:
- choisir un prestataire qui comprend vos besoins; présentant des solutions claires et simples: au cours de la phase de «présélection», le premier indice qui retiendra votre attention sont les questions que posera votre interlocuteur; à l’inverse, les réponses qu’il apportera à toutes vos interrogations;
- la transparence de votre prestataire sur la localisation de ses infrastructures est primordiale. Assurez-vous donc de l’endroit où vos données sont stockées.
Soyez intransigeant quant au niveau de sécurité proposé par votre fournisseur cloud, passant de la sécurité incendie jusqu’au piratage informatique.
Jerry Wagner , Managing partner (CMD.solutions)
Est-ce que vos données sont bien conservées dans un environnement sécurisé? Dans le respect des exigences réglementaires?
- Soyez intransigeant quant au niveau de sécurité proposé par votre fournisseur cloud, passant de la sécurité incendie jusqu’au piratage informatique.
Quel est le niveau de garantie de disponibilité de vos données?
Ceci a un impact sur votre productivité, exigez donc de votre prestataire des engagements contractuels, tant au niveau de la disponibilité que de la confidentialité de vos données.
Un engagement formel du type SLA, par exemple, est plus parlant qu’un bon «sales pitch».
Vérifiez la capacité de votre prestataire à évoluer
Vous avez besoin d’un partenaire qui évolue avec vous, capable de vous accompagner dans tous vos défis!
Les références clients sont également des influenceurs dans le choix d’un fournisseur de services ICT.
Au-delà de ces critères décisionnels très importants, différents facteurs doivent être pris en considération avant de s’engager:
- la proximité géographique est garante d’une intervention rapide;
- la transparence permet d’informer le client en temps voulu;
- la disponibilité impose que les délais soient respectés;
- la compétence vous permet de faire confiance sans souci.
