Afin d’être plus près des besoins de ses clients et pour mieux répondre à leurs souhaits, LuxairTours repense en profondeur le concept de ses produits et la composition de ses forfaits. Un premier changement majeur a trait à la tarification.

Des changements dans l’air du temps

Dans un souci de répondre au mieux aux besoins des voyageurs, de s’adapter à un environnement de plus en plus concurrentiel et être en ligne avec l’évolution du contexte légal, LuxairTours a opté pour une nouvelle structure tarifaire plus dynamique. LuxairTours ne propose ainsi plus des forfaits incluant des produits d’assurance. Il en va de même pour le parking, qui sera désormais en option aussi. De cette façon, le client aura le libre choix entre les prestations optionnelles et il lui sera loisible de les ajouter au prix de son voyage forfaitaire ou non. Cette pratique sera étendue à l’ensemble des formules forfaitaires de la gamme LuxairTours.

Parking et assurances à tarifs préférentiels

Ces services auparavant inclus dans le prix forfaitaire sont maintenant disponibles à des tarifs préférentiels et peuvent être réservés en même temps que le forfait. Ainsi, le stationnement à l’aéroport de Luxembourg peut être réservé au prix de 6 euros/jour pour des emplacements aux niveaux -3 et -4 des parkings souterrains A et B du terminal. Les parkings en surface (E, F) peuvent être utilisés lorsque ces zones dédiées sont complètes.

Une assurance assistance voyage (bagages, maladie et rapatriement) peut être achetée en même temps que la réservation au prix de 1,5 euro par jour et par personne, tandis que le prix d’une assurance annulation s’élève à 4% du forfait total. LuxairTours conseille vivement à ses clients de souscrire ces assurances, car celles-ci ont été spécialement conçues pour convenir aux différents produits et répondre aux besoins des voyageurs, qui auront à leurs côtés des partenaires forts, fiables et expérimentés à même d’assurer un déroulement coordonné en cas de besoin. Les conditions générales de ces assurances sont publiées sur www.luxairtours.lu. Toutes les prestations optionnelles peuvent être réservées directement dans les agences de voyages ou via le Customer Service Center LuxairTours par téléphone au 00352 2456-1.

Été 2017: parution des prébrochures BestSeller Vakanz et Happy Summer

En attendant la sortie des brochures principales Vakanz et Happy Summer pour la saison d’été 2017, les clients LuxairTours ont désormais la possibilité de réserver les hôtels les plus appréciés avant tout le monde. Les prébrochures BestSeller Vakanz et BestSeller Happy Summer qui viennent de paraître offrent aux voyageurs les meilleurs hôtels avec les meilleures disponibilités, et ce à des tarifs particulièrement intéressants grâce aux réductions Ultra First Minute. Les offres dans la brochure BestSeller Vakanz sont valables jusqu’au 24 novembre 2016; celles dans la brochure BestSeller Happy Summer jusqu’au 5 janvier 2017. Les réductions pour réservations anticipées Ultra First Minute sont soumises à conditions et disponibilités.

De plus, les clients LuxairTours BestSeller ont le grand avantage de pouvoir modifier leur réservation sans frais: pour la brochure BestSeller Vakanz jusqu’au 9 décembre 2016 et pour la brochure BestSeller Happy Summer jusqu’au 20 janvier 2017.

Et ce n’est pas tout: pour tout achat d’un voyage forfaitaire de la brochure BestSeller Vakanz entre le 6 octobre et le 24 novembre 2016, LuxairTours offre un emplacement de parking par dossier à l’aéroport de Luxembourg.

Le client au cœur de toutes les attentions

Ces modifications de la structure tarifaire s’inscrivent dans un exercice de redéfinition plus large des produits LuxairTours et davantage de changements se profilent à l’horizon. Une chose ne changera cependant jamais, LuxairTours mettra toujours un point d’honneur à garantir, voire optimiser le niveau de service déjà proposé. La qualité des produits et la proximité avec les voyageurs restent et resteront toujours des avantages inégalés de l’offre LuxairTours.