Quels sont les grands enjeux de la transformation numérique pour les clients?
L’enjeu principal est celui de la protection des données. Qu’il s’agisse de transformation numérique, de l’émergence du cloud ou de services en ligne, la protection des données est critique. La sécurité a toujours été dans notre ADN. Toute notre production est hébergée dans deux data centers Tiers IV, redondants pour être disponibles 24h/24 et 7 jours sur 7, ce qui nous permet de proposer une protection au plus haut niveau. Hébergés chez EBRC, les serveurs nous appartiennent et nous assurons le service à nos clients. Nous disposons par ailleurs de statuts et de certifications qui attestent que nos procédés respectent les standards les plus élevés en matière de sécurité de l’information. Ainsi, notre statut de PSF qui nous soumet à la supervision de la CSSF garantit un niveau de diligence vis-à-vis de la protection des données équivalent à celui des institutions financières luxembourgeoises. Notre certification ISO/IEC 27001 apporte une reconnaissance internationale à nos pratiques de sécurité de l’information.
La clé d’une innovation continue se trouve dans le partage et la co-création.
L’écoresponsabilité fait partie de vos axes de développement. Comment cela se traduit-il au sein de votre organisation?
L’écoresponsabilité ne peut être effective que si elle s’inscrit dans une démarche globale. C’est ce que nous nous efforçons d’appliquer et nous n’hésitons pas à nous faire accompagner par des experts pour adopter les meilleures pratiques en la matière. Nous sommes signataires du UN Global Compact et utilisons du papier FSC dans notre chaîne d’impression et de mise sous pli. Dans le cadre de notre évolution, nous inscrivons dès le départ nos nouvelles initiatives dans une démarche d’écoconception. À ce titre, nous travaillons actuellement sur un processus innovant d’impression industrielle d’antennes RFID/ BLE sur papier. Toute la chaîne de valeur de cette nouvelle activité est étudiée pour en limiter au maximum l’impact écologique. En interne, notre démarche écoresponsable se traduit par des initiatives visant à réduire le gaspillage et les déchets, notamment le plastique à usage unique.
Victor Buck Services propose depuis 20 ans des solutions sécurisées sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'information Maison Moderne
Comment votre société a-t-elle évolué au cours de ces 20 ans?
En tant que prestataire de services, notre rôle est d’apporter des solutions pertinentes à des besoins et problématiques concrets. Cela nous oblige à une écoute et à une remise en question permanentes. Nous devons nous réinventer constamment, être toujours plus proches des besoins des clients, proposer des réponses adaptées et efficaces. Cet état d’esprit a été le fil conducteur de notre évolution. C’est ce qui nous a permis de diversifier notre offre, notamment à travers une approche multicanale. Ce n’est toutefois pas l’unique moteur de notre évolution. Nous sommes également convaincus que la clé d’une innovation continue se trouve dans le partage, la co-création et les synergies. Cette conviction, nous l’avons illustrée à travers diverses initiatives, la plus récente étant la production industrielle d’antennes RFID/BLE respectueuses de l’environnement, un projet de co-création mené avec une entreprise française. Nous participons aussi activement au développement et au rayonnement international de l’écosystème luxembourgeois, entre autres en participant aux missions économiques à l’étranger, mais aussi en participant à des conférences, des groupes de travail et associations professionnelles à l’échelle nationale et internationale.
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