FINANCE & LÉGAL
La technologie au cœur des centres de contact
Ces deux dernières années l’ont démontré, les centres de contact des banques sont devenus les garants d’une expérience client satisfaisante. Au centre des interactions humaines, ils doivent recourir à la technologie pour faire face aux challenges qui les attendent.
Ajda Alev • 19.05.2022