Workshop - Communication, Marketing & Sales

Thursday 15.10.2020

Below content is exclusively available in French.

La communication non-verbale pour maximiser ses chances de succès

 Accuris

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En partant du constat que seule une fraction de la communication entre individus est « verbale », c’est-à-dire comprise dans les mots, nous nous attardons à un autre élément de celle-ci, c’est-à-dire le « non-verbal ».

La maitrise de cette dernière forme de communication, essentiellement constituée de différentes formes de gestuelles et de positionnements, permet de mieux faire passer un message au travers de la congruence entre communication verbale et non-verbale. Par ailleurs, elle permet aussi de détecter auprès de ses interlocuteurs les signes qui permettent, idéalement, de réorienter un message ou de conclure une discussion au bon moment.

Nous abordons ainsi :

·       Sensibilisation à la communication non-verbale (CNV)

·       Les bases de la CNV

·       Le premier contact et la CNV

·       La CNV en petits groupes

·       La CNV des grands groupes

·       La CNV dans un dialogue

·       La CNV en négociation

·       La CNV dans une « vente »

·       Trucs, astuces, tuyaux, idées, « cas pratiques »…

 

Tout au long du workshop, nous illustrons tous ces points par des exemples visuels tirés de la presse ou des exemples ludiques auxquels contribuent les participants au workshop.

Niveau : tous niveaux 

Expert: Stephan Schmitz (Accuris)

Objectifs

- Comprendre les bases de la communication non verbale

- Comprendre son importance et ses limites dans le contexte d’une interaction entre individus, et en particulier d’une relation commerciale

- Maitriser quelques « trucs et astuces » de la communication non verbale, en particulier pour un commercial ou un négociateur.

IMPORTANT 

Les participants à nos événements sont informés du fait qu’ils sont susceptibles de figurer sur des photographies prises lors de l’événement. Celles-ci sont destinées à être publiées dans les supports écrits ou numériques édités par Maison Moderne.

EXPERTS

Stephan Schmitz
Stephan Schmitz
Partner - Talent manager
Accuris
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