Dans le cadre de la matinée de Workshops paperJam Business Club du jeudi 17 mars 2011, Gérard Zolt (Sqope) a proposé un Workshop sur le thème "Approcher la clientèle haut de gamme." En dépit de la crise, la clientèle haut de gamme a conservé son attrait pour de nombreuses entreprises: pouvoir d'achat, envie et capacité d'investir, niveau d'exigence élevé... Ces clients si particuliers demandent une approche particulière, en ligne avec l'enjeu commercial qu'ils représentent. Que l'on travaille dans le secteur financier, les services, l'industrie ou le commerce, il est essentiel de bien comprendre les us et coutumes des différentes régions d'origine des clients.Quels sont les points à considérer? Quels sont les pièges à éviter? Comment ne pas commettre d'impair? Où sont les informations et quels sont les outils nécessaires à la bonne compréhension culturelle de ces prospects?