Pensez-vous que les expatriés contribuent à la force du Luxembourg?

. – «Absolument, les expatriés sont un pilier central de la force du Luxembourg. Le pays, qui compte environ 47% de résidents étrangers (source: ), est un véritable carrefour international. 

Les expatriés apportent une diversité de compétences, de perspectives et d’expériences qui enrichissent tous les aspects de la vie luxembourgeoise, qu’il s’agisse du secteur économique, culturel ou social.

Par exemple, chez Luxfly Indoor Skydive, notre équipe reflète cette diversité avec des collaborateurs de plus de six nationalités différentes sur une équipe de 10 personnes, donc plus de la moitié!

Et sur approximativement 1.500 abonnés/membres, nous comptons 70 nationalités différentes. 

Cette richesse culturelle nous permet non seulement d’innover, et surtout de nous adapter aux attentes d’une clientèle internationale, mais aussi de renforcer notre position en tant qu’acteur clé du secteur des sports et des loisirs au Luxembourg.

Pour terminer, les expatriés sont essentiels à l’économie luxembourgeoise, ils représentent près de 70% des travailleurs du secteur bancaire en 2022, particulièrement dans les domaines financiers et technologiques.

Une infrastructure comme Luxfly Indoor Skydive ou les clubs sportifs, les spas et les parcs nationaux renforcent le sentiment d'appartenance des résidents, tout en favorisant un équilibre de vie sain, rendant le Luxembourg agréable à vivre et à travailler.

Quelles compétences ou qualités sont essentielles pour réussir dans un environnement international comme le Luxembourg?

«Pour réussir dans un environnement international et multiculturel comme le Luxembourg, cinq qualités sont essentielles:

– l’adaptabilité culturelle: comprendre et respecter les différences culturelles est fondamental. Avec plus de 170 nationalités cohabitant au Luxembourg, savoir naviguer entre diverses cultures est crucial pour établir des relations professionnelles solides. Chez Luxfly Indoor Skydive, la diversité culturelle exige une empathie et une ouverture d’esprit constantes, tant au sein de nos équipes qu’avec notre clientèle internationale;

– le multilinguisme: maîtriser plusieurs langues est un atout majeur. Le Luxembourg a trois langues officielles – le français, l’allemand et le luxembourgeois – et l’anglais est largement utilisé dans les affaires. Cette compétence facilite la communication et est essentielle pour évoluer professionnellement. Par exemple, chez Luxfly, nos employés communiquent couramment en trois à cinq langues, ce qui nous permet de répondre efficacement aux besoins d’une clientèle internationale.

– le travail en équipe multiculturelle: la collaboration avec des personnes de cultures différentes est une source d’enrichissement exponentiel, permettant de développer de nouvelles perspectives et de stimuler l’innovation. Savoir tirer parti de cette diversité est une clé pour la croissance. Chez Luxfly, la diversité de notre équipe est notre force, nous permettant d’innover et de développer constamment de nouveaux services et produits;

– le leadership inclusif: pour les postes de direction, valoriser et intégrer les différences culturelles au sein de l’équipe est essentiel pour mobiliser et inspirer. Chez Luxfly, le leadership inclusif crée un environnement où chaque membre se sent valorisé et motivé à contribuer au succès collectif. Nos sessions de team building intègrent cette approche pour renforcer la cohésion.

– et pour terminer, la résilience et la gestion du stress: travailler dans un environnement international peut être exigeant. La résilience et la capacité à gérer le stress sont cruciales pour maintenir une performance élevée et un bien-être personnel. Chez Luxfly, nous concevons des formations et des team building sur mesure pour aider les entreprises à mieux gérer le stress et à rester performants.

Comment votre entreprise s’assure-t-elle que les différentes cultures au sein de votre structure contribuent à un environnement de travail harmonieux et enrichissant?

«Chez Luxfly Indoor Skydive, nous transformons la diversité culturelle en un atout majeur pour favoriser un environnement de travail harmonieux et enrichissant. Nous nous assurons que chaque employé, quelle que soit son origine culturelle, se sente valorisé et respecté.

Pour cela, nous organisons régulièrement des formations qui incluent des discussions ouvertes permettant à chacun de s’exprimer librement. Ces sessions sont conçues pour promouvoir une meilleure compréhension des différentes cultures présentes au sein de notre équipe. Par exemple, nous avons mis en place des événements culturels pour explorer les coutumes de nos collègues internationaux tout en anticipant les besoins de nos clients étrangers.

Nous célébrons activement cette diversité à travers divers événements comme Noël, le Carnaval, la Saint-Patrick, ainsi que des journées internationales telles que la Journée mondiale de la santé. Ces occasions permettent aux employés de partager leurs traditions via la cuisine, la musique et d’autres coutumes. Ces moments de partage renforcent les liens au sein de l’équipe, créant un sentiment d’appartenance et favorisant une cohérence de travail plus harmonieuse.

La communication ouverte et transparente est également au cœur de notre démarche. Nous encourageons chacun à partager ses idées, défis et préoccupations, ce qui nous permet de mieux anticiper et surmonter les défis liés à la diversité culturelle tout en trouvant des solutions proactives.

Pour faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs expatriés, nous avons mis en place un programme de mentorat qui les associe à des mentors locaux ou à d’autres expatriés expérimentés. Ce programme facilite leur adaptation, encourage l’échange de connaissances et les aide à atteindre leurs objectifs tout en s’ajustant aux différences culturelles.

Nous nous efforçons également d’adapter notre culture d’entreprise pour respecter les besoins culturels spécifiques, qu’il s’agisse de jours fériés, de pratiques religieuses ou de préférences alimentaires. Cette flexibilité contribue à créer un environnement respectueux et inclusif.

Nous effectuons des évaluations et sollicitons des retours continus de nos employés grâce à des réunions régulières et des discussions de groupe. Ces échanges sont essentiels pour évaluer l’efficacité de nos initiatives en matière de diversité et d’inclusion et pour ajuster nos pratiques en fonction des attentes des employés.

Cette approche inclusive ne profite pas seulement à nos employés, mais aussi à notre clientèle. Nombre de nos clients, comme les ProFlyers, sont également des expatriés qui trouvent chez Luxfly bien plus qu’une activité sportive. Ils découvrent un véritable espace communautaire où ils peuvent se connecter avec d’autres expatriés partageant les mêmes passions, créant ainsi un sentiment de famille et de communauté, ce qui renforce leur sentiment d’appartenance au Luxembourg.»