Questions à Frédéric Del Pino pour POST Luxembourg
Quel était le besoin initial du client?
Nous voulions développer une solution de supervision en mode SaaS qui soit basée à Luxembourg. RG System, sélectionné parmi 5 autres produits évalués, disposait d’un outil en mode SaaS mais hébergé dans des data centre français. Nous leur avons demandé d’installer une instance de ce software au Grand-Duché. En étudiant plus en détail cette possibilité, RG system a décidé de transférer l’ensemble de son infrastructure chez POST et ainsi établir les bases d’un partenariat à long terme.
Ce projet a été guidé par 4 objectifs:
- rationaliser les coûts d’infrastructure
- éviter de créer plusieurs instances d’infrastructure pour ne pas en complexifier la gestion
- profiter de l’avance de la législation luxembourgeoise en matière de protection des données
- travailler avec un opérateur national sérieux et solide en matière d’hébergement d’infrastructure
Quels défis avez-vous dû relever?
RG System avait besoin d’une solution d’hébergement traditionnelle avec des spécificités techniques particulières:
- des machines dotées de ressources spécifiques en termes de disque, de processeur et de mémoire
- la capacité de gérer plusieurs dizaines de milliers d’accès depuis des dizaines de milliers de sessions en simultanées
- une solution adaptable capable d’évoluer en continu
Quelle solution avez-vous mis en place?
Nous avons mis à disposition une infrastructure basée sur des services de réseau, puissance de calcul et stockage. Cette infrastructure dédiée est fournie en mode service. Elle est hébergée sur des serveurs situés dans des data centres POST à Luxembourg. RG System paie le service par mensualités, sans investissement initial. Nous travaillons en étroite collaboration pour répondre au mieux à tous les besoins d’évolution comme si l’infrastructure était hébergée dans les locaux d’RG System.
Nous avons pour cela adapté la solution POST Private IaaS aux besoins spécifiques en ressources d’RG System, et à leurs spécificités techniques. La solution fonctionne sur un modèle de «Pay-as-you-grow» qui permet à RG System de maîtriser ses coûts de croissance. Nous avons débuté avec quelques machines, l’infrastructure en compte maintenant plusieurs dizaines.
Questions à Grégory Cladera pour RG System
Pourquoi avoir changé de prestataire pour l’hébergement de votre infrastructure?
Nous recherchions un prestataire avec une dimension plus internationale. POST répondait à nos contraintes techniques et nous a permis d’aller plus loin en développant un partenariat pour commercialiser les solutions RG System sur le territoire luxembourgeois.
Quels sont les bénéfices de cette nouvelle solution d’hébergement?
La sécurité des données d’une part, grâce à l’exigence règlementaire de la norme PSF au Luxembourg.
L’envergure de l’infrastructure d’autre part, avec un volume de stockage important et plusieurs data centres à hauteur de nos besoins. «POST nous a permis d’industrialiser nos processus».
Quels avantages voyez-vous à travailler avec un acteur comme POST?
Le principal avantage est notre approche de partenariat. Une relation de proximité s’est instaurée entre nos deux sociétés qui favorise la réactivité de nos équipes et la personnalisation des services.
Qu’avez-vous pensé de l’accompagnement des équipes POST sur ce projet?
Le projet a été abordé dans un objectif «win-win» afin que les deux parties puissent s’adapter aux contraintes et aux exigences de l’autre. POST nous a permis d’industrialiser nos processus et nous leur avons permis d’adapter leur offre cloud. Chacun a fait bénéficier l’autre de ses spécificités métiers et technologiques.
