URL: www-tiscali-business.lu

Date de création: 1998

Effectif: 8

Directeur Général: Manu Roche

Types de services offerts: Internet

Questionnaire rempli par: Manu Roche ([email protected])

- Vous êtes une société proposant des solutions applicables dans le domaine d'Internet? Décrivez rapidement les services que vous proposez

Access Provider; Hosting/ Housing Provider; Content/Portal Provider; Web Design; Advertising; Security services; Media/Streaming Provider; E-Commerce / On-line banking; Operator (A licence)

- Pensez-vous que l'arrivée progressive de solutions de signature électronique soit condition suffisante pour le développement du commerce électronique? L'État a-t-il un rôle à jouer dans ce domaine?

L'arrivée de la signature électronique est un point positif mais ne résoudra pas tous les problèmes. La confiance des consommateurs reste le facteur clé pour la réussite du e-commerce. Il faudra également étoffer l'offre e-commerce afin d'habituer les clients à surfer pour acheter. Trop de sites restent superficiels et trop de sociétés n'ont pas encore réellement intégré leur logistique avec ce nouveau type de vente.

- Construire un site Internet doit à la fois tenir compte d'objectifs opérationnels (faut-il présenter l'entreprise, vendre.), mais également des questions coûts, des technologies disponibles et de l'ergonomie. L'approche des entreprises a-t-elle évolué au cours de la dernière année?

L'approche des entreprises n'a pas vraiment évolué. Elles se laissent encore très souvent attirer par les sirènes des sociétés de création graphique qui ont peu d'expérience des technologies d'hébergement et disposent de peu de bande passante.

D'autre part, les entreprises sous-estiment les coûts technologiques liés à la création d'un site, particulièrement vis-à-vis de l'adaptation nécessaire de l'entreprise pour intégrer ce nouvel outil: traitement des demandes, enregistrement des commandes, intégration de la logistique, etc...