Les produits et services de Vox.mobile seront innovants, pratiques et faciles à utiliser et offerts à des prix très intéressants, selon le concept Simple & More. Le lancement des services GSM de Vox.mobile est prévu pour la fin avril 2004.
Les clients de Vox.mobile utilisent dans un premier temps, les services GSM et la carte SIM avec le numéro de téléphone 061 suivi de 6 chiffres, propre à Vox mobile. Ils profiteront de produits et services innovants de Vox.mobile, offerts à très prix très intéressants.
Un des services innovant sera sûrement la partie "Messagerie", mise en place par la société finlandaise Tecnomen. Ici, on ne parle plus de simple messagerie vocale ou de fax, mais d'un service qui facilite la gestion des messages puisqu'il permet d'accéder à ses messages vocaux, à ses messages fax et à ses e-mails depuis multiples interfaces et terminaux.
On peut par exemple écouter, via son adresse e-mail, les messages vocaux qu'on a reçu dans la messagerie vocale de son téléphone mobile, envoyer des MMS depuis Internet ou télécharger un message de bienvenue pour son mobile...
La partie facturation sera mise en place par Comverse qui détient 17% de part de marché mondial dans ce domaine. La spécificité de ce système est que le client pourra passer facilement de la carte prépayée à l'abonnement tout en gardant sa carte Sim et son numéro de téléphone.
La société SAP s'occupera des parties comptabilité, vente et gestion des paiements avec son produit SAP ERP.
Dès que le réseau UMTS de Vox.mobile, mis en place par Siemens, sera prêt, les clients de Vox.mobile, profiteront des premiers nouveaux services multimédia lancés en parallèle et ceci encore avant l'automne de cette année. Au lancement, la couverture UMTS nationale sera de 90% de la population. Vox.mobile a l'intention de devenir l'opérateur UMTS de référence au Luxembourg.
Toute la distribution de ses produits et services sera réalisée par la société Topline distributions, une filiale à 100% de LuXcommunications SA et occupant 15 personnes. Dans un premier temps, elle sera présente avec 10 points de vente, sous enseigne "Vox Shop", à des endroits stratégiques et proche du client.
La communication de Vox.mobile sera prise en main par l'agence Moskito productions, une société de production audiovisuelle et filiale appartenant 100% à LuXcommunications SA.
L'équipe de Moskito Productions, dirigée par André Hirtt et composée de 4 personnes, s'occupera aussi bien de la communication média que hors média et offrira ses services à une clientèle de tout genre.
La partie technique sera couverte par une 3e société appartenant aussi 100% à LuXcommunications SA, à savoir Topline Systems, une société spécialisée dans les applications IT et de facturation. Elle offre également des services en matière d'applications mobiles et d'intégration de solutions télécom. Actuellement elle occupe 8 personnes.