Baptisé 'My holiday planner', le nouveau site permet au vacancier de composer et réserver son voyage avec Luxair (la compagnie aérienne) et Luxair Tours (le tour opérateur) en toute quiétude et en toute simplicité. En effet, le site est clair et accueillant, il est facile de s'y retrouver et son utilisation est particulièrement intuitive.

Edy Graf, Assistant Vice-Président Information Systems & Organisation, Head of Systems & Networks, Luxair : « Notre clientèle va très bien se retrouver sur ce site. Les différents moteurs de recherche sont très pratiques et très rapides. En quelques clics de souris, le client se familiarise au site, place sa réservation et paie son voyage. Il reçoit ensuite ses billets à la maison ou via une agence de son choix. De plus, il ne doit créer qu'une seule fois son profil d'utilisateur. Lorsqu'il reviendra sur le site pour réserver un nouveau voyage, il devra simplement s'identifier pour que ses données personnelles réapparaissent. 'My holiday planner' devrait nous permettre d'élargir notre champ d'action non seulement d'un point de vue géographique, mais aussi dans la nature-même de notre clientèle. »

Arrivé sur la page d'accueil de 'My holiday planner', l'internaute visualise immédiatement les offres spéciales de la semaine et peut accéder directement aux autres promotions. Des moteurs de recherche très puissants permettent une recherche dans les offres à court terme, dans les offres spéciales ou bien dans les catalogues selon la destination, le type de séjour (selon différents critères : budget, attributs de l'hôtel, etc.) ou en recherche libre. Pour chaque réservation, il est possible de vérifier les prix et les disponibilités.

Pour gérer facilement ce site web, Uniway a implémenté un métacatalogue permettant l'importation, sous format XML, de tous les catalogues émis par Luxair. Actuellement, le métacatalogue de 'My holiday planner' contient le catalogue Luxair Tours Hiver 2002-2003, ainsi que toutes les offres spéciales et les offres à court terme. La mise en ligne du catalogue Luxair Tours été 2003 est prévue pour la mi-mars 2003. Le catalogue Metropolis (séjours dans les grandes villes européennes) sera mis en ligne par la suite.

En outre, l'entreprise bruxelloise a développé un outil back-office très pratique qui permet à Luxair de définir ou de mettre à jour aisément une offre de dernière minute sur le site, sans intervention d'un webmaster.

Claude Léonard, Managing Partner, Uniway : « En nous confiant cette nouvelle mission e-business, Luxair réitère sa confiance en Uniway. L'application 'My holiday Planner' est une application J2EE développée sur le framework applicatif mis en place pour l'occasion chez Luxair. L'application est très complète dans la mesure où elle intègre non seulement la partie front-office détaillée ci-dessus, mais aussi une application back-office permettant à Luxair de gérer le métacatalogue et les offres spéciales. Les demandes de prix et les réservations sont implémentées par des échanges de données avec les systèmes de gestion de Luxair.»

Edy Graf ajoute : « Notre expérience avec Uniway est convaincante et fructueuse depuis de nombreuses années. L'année dernière, nous avions lancé l'Advanced Seat Reservation à travers laquelle les voyageurs de Luxair peuvent choisir en ligne la place qu'ils souhaitent occuper dans l'avion. L'application connaît toujours un succès phénoménal puisque plus de 145 000 sièges ont déjà été réservés depuis le printemps dernier. Les vacanciers qui utilisent 'My holiday planner' pour réserver leurs vacances pourront prochainement choisir leurs sièges par le biais de l'Advanced Seat Reservation. »