Luxair a pris les dispositions nécessaires pour assister ses passagers aussi bien à Luxembourg qu’aux autres destinations.

Luxair analyse la situation en permanence, fera régulièrement le point et informera ses clients sur www.luxair.lu et par le biais de la presse.

Le Service Clients est à disposition de nos passagers au (+352) 2456-4242 pour les réorienter vers d’autres vols ou les renseigner sur les modalités de remboursement.

Vu le nombre élevé d’appels auquel il faut s’attendre, les équipes du Service Clients ont été renforcées. Nous prions nos clients néanmoins de faire preuve de patience et nous les remercions pour leur compréhension.

En cas d’annulation d’un vol, nous prions nos passagers de ne pas se déplacer à l’aéroport.