Jusqu'à présent, les entreprises ont dû faire face aux difficultés liées au recrutement et à la rétention du personnel. Depuis peu est apparue une problématique nouvelle : celle des départs massifs à la retraite des baby-boomers . Ces différents éléments obligent aujourd'hui certains acteurs privés et publics à intervenir de manière proactive afin de maîtriser la disparition des connaissances.
La perte des connaissances ne se limite bien sûr pas au facteur "baby-boom". Toutes les sociétés ou organisations qui connaissent des mouvements importants de personnel causés par les fusions ou acquisitions, les rotations (turnover) élevées du personnel, les réorganisations d'envergure, etc, doivent gérer de manière proactive le transfert des
expertises.
La problématique spécifique des départs massifs à la retraite des "baby-boomers" touche aujourd'hui tous les pays industrialisés. Le phénomène concerne autant le secteur public que privé. En France, par exemple, le viellissement général de la population fait des ravages dans les effectifs de la fonction publique : plus de 700 000 agents partiront à
la retraite d'ici 2010. En Belgique, certains ministères comptent 75% de leurs effectifs éligibles à la retraite, d'ici 2010. En Europe, entre 1995 et 2025, le nombre de personnes actives doit diminuer de 13 millions et le nombre de retraités doit augmenter de 37 millions.
Face à ces constats et afin de répondre aux besoins importants de conservation et de transfert d'expertise, il importe de planifier la gestion des connaissances afin d'identifier les connaissances clés à transférer, de faciliter la transition du savoir et, enfin, de prévenir de
manière générale les effets induits par les mouvements de personnel.
DMR Consulting a investi, depuis plusieurs années, dans la mise en place de mécanismes favorisant la transmission du savoir-faire entre ses consultants. Forte de cette expertise, la société a mis au point un framework composé de processus, méthodes et outils permettant de capturer, transférer, garder en mémoire et développer les connaissances et les compétences clés de l'organisation. Cette approche constitue, aujourd'hui, une réponse à la problématique nouvelle des départs massifs à la retraite des baby-boomers.