ENTREPRISES & STRATÉGIES — Technologies

Lancement de l'application iPhone "Visual Online"



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« Une plus-value pour vos appels téléphoniques par Voice Over IP»

L'application iPhone "Visual Online", développée en
interne, par les propres services du spécialiste des services Internet, est disponible
depuis aujourd'hui gratuitement sur l’App Store d’Apple. Elle permet à ses utilisateurs
d'effectuer des appels téléphoniques à des tarifs avantageux à travers le réseau Voice
Over IP de Visual Online S.A.

Le nombre d'applications iPhone introduites chaque jour démontre la popularité de ce
type de support pour toute société à la recherche d'un lien direct avec ses clients, lien
aujourd'hui prépondérant à leur satisfaction. Cependant, avec plus de 250 000
applications disponibles sur l’App Store d’Apple, Visual Online avait à coeur de proposer
une solution originale avec une réelle plus-value.

« Nous avons connu initialement de nombreuses applications qui ont voulu simplement
profiter de l'effet de curiosité iPhone, avec au final des applications qui n'étaient que le
reflet de ce que la société disposait déjà sur son site web, ou pire encore, des
applications en forme de bannière publicitaire géante » constate Francisco Malpica, Sales
and Marketing Manager de Visual Online. « Aujourd'hui, afin d'apporter une réelle plus-
value à l'utilisateur d'une application mobile, celle-ci doit tirer profit de son aspect
"mobile" justement. A ce titre, les offres qui présentent par exemple un aspect de géo
localisation, de micro paiement, de réalité augmentée, ou comme dans notre cas ici, de
communications avancées sont intéressantes »

En tant que principal opérateur de services Voice Over IP au Luxembourg, Visual Online a
naturellement pensé de permettre aux personnes qui possèdent un iPhone, un iPad ou
un iPod d'effectuer des appels téléphoniques en utilisant son réseau Voice Over IP. Les
communications s'effectuant à travers un accès WIFI ou 3G depuis leur mobile, quelque
soit l'endroit, même depuis l'étranger, et ce à des tarifs très avantageux.
« De fait, elle permet de recevoir et faire des appels comme si vous aviez une 2ème
numéro sur votre smartphone, puisque pour chaque utilisateur un numéro de téléphone
VO Phone est fourni », ajoute Francisco Malpica « Pour nous démarquer des autres
applications iPhone VOIP existantes, nous avons tenu à faire que l'App soit la plus simple
à démarrer. Ainsi, à l'installation de l'App, votre numéro est automatiquement configuré
sur votre iPhone. Aucun réglage n'est nécessaire ! »

Le numéro fourni peut être suivi, modifié et rechargé directement sur le site web de
Visual Online. Un nouvel utilisateur peut venir y créer un compte directement. Les clients
qui utilisent déjà les services téléphoniques de Visual Online et qui ont un déjà un VO
Phone peuvent désormais décider d'utiliser leur numéro téléphone existant également
sur leur iPhone. C’est toute la flexibilité qu'apporte le Voice Over IP !
Autre point intéressant, les communications de Vo Phone à Vo Phone étant 100%
gratuites, l'application Visual Online est aussi conviviale puisqu'un groupe d'amis peut
par exemple décider d'utiliser cette application pour communiquer ensemble.
« A cause du bon ROI (Return on Investment) de la plateforme iPhone, nous avons choisi
de commencer d'abord par l'iPhone App », explique Pascal Knebler, Head of Product
Development de Visual Online. « les iPhonautes qui sont en général, consommateurs,
nombreux, et aussi "hype" sont une cible commerciale privilégiée. Mais les utilisateurs de
plus en plus nombreux d'Android ne sont pas oubliés puisque nous avons également
prévu une application Android pour bientôt »

Disposer d'une application implique un suivi que Visual Online est prêt à fournir. « Avec
la venue de l'iOS4 cet été, nous avons dû par exemple faire très vite les adaptations
nécessaires pour optimiser la qualité des communications sur cette nouvelle plate-forme
», se souvient Pascal Knebler. « Nous prévoyons par ailleurs de faire évoluer l'App afin
qu'elle puisse également fonctionner en Background et ainsi permettre à l’utilisateur
d'utiliser de façon transparente soit son numéro GSM, soit son numéro VO Phone»
Grâce à cette application, Visual Online répond aux attentes des utilisateurs particuliers
intéressés pas un nouveau moyen de communiquer, et également à ses clients
professionnels qui utilisent déjà les solutions Voice Over IP sur des centraux
téléphoniques MIXpbx et qui peuvent par cette application utiliser leur même numéro
professionnel également à partir de leur iPhone.

L'application Visual Online est gratuite et est disponible sur l'App Store de Apple, il suffit
de taper sur votre recherche "Visual Online".