Avec l’arrivée de Join, c’est le monde de la communication mobile qui change. La raison? Join est le premier opérateur télécom à proposer au client un même tarif partout en Europe pour téléphoner et accéder à ses données, et ce, au prix des communications nationales.
Mais la révolution ne s’arrête pas là. Join se distingue des autres opérateurs en proposant un concept novateur, une nouvelle philosophie, associant créativité et attentes des clients au centre de tous ses développements. Des offres simples et efficaces, une facturation claire et transparente permettent aux utilisateurs de facilement identifier leurs besoins en services et de prévoir leurs coûts à l’avance… tout en bénéficiant du meilleur réseau 4G disponible où qu’ils se trouvent.
Join veut créer une véritable communion avec ses clients. En les rassemblant autour de ses Experience Centers, d’un site web innovant (www.joinexperience.com), d’applications spécifiques pour smartphones et tablettes, d’un e-Magazine dédié et des médias sociaux, Join considère ses clients comme des membres d’un projet exclusif, leur offrant disponibilité et service à chaque instant.
Une offre novatrice et européenne…
L’offre de Join est basée sur la convergence télécommunications/IT et s’adresse aussi bien aux grand-ducaux qu’aux frontaliers, aux indépendants, PME et grandes entreprises – et, bien sûr, aux familles et à tout un chacun souhaitant rester connecté et mobile partout en Europe.
«Cette nouvelle dimension de la connectivité offre indéniablement une liberté énorme à l’utilisateur», explique Frank Fischer, un des trois managing partners de la start-up. «Join prend en charge toute la gestion IT et la communication mobile, sans que le client ne s’en aperçoive. Join lui offre ainsi accès à son réseau professionnel ou à ses données privées au même tarif partout en Europe, et ce quel que soit son support – téléphone, tablette ou ordinateur.»
Cette convergence permet aux clients Join d’optimiser leurs coûts télécoms et IT, tout en bénéficiant d’une sécurité maximale quant aux données sauvegardées dans le Cloud.
«Grâce au 4G et à la technologie Cloud, Join propose, en une seule offre évolutive, tout ce dont vous avez besoin pour vous connecter et de le rester, où que vous vous trouviez: téléphonie mobile, internet et IT» souligne Pascal Koster, managing partner Join. Et Claude Lüscher, le troisième managing partner Join d’ajouter «Join est à l’avant-garde de l’industrie, un véritable trendsetter. La combinaison entre Cloud et réseau 4G à très haut débit offre des opportunités incroyables à nos clients. Grâce à Join, l’hypermobilité devient possible».
… pour un développement européen
Join est pour le moment présent au Luxembourg à travers 3 magasins, et compte en ouvrir plusieurs autres prochainement, dont 5 et 7 magasins en Belgique dans le courant de l’année. Ces magasins ne seront pas de simples points de vente, mais de véritables espaces d’expérience, d’initiation, de découverte des derniers produits et services IT où les visiteurs peuvent profiter du service client et du centre de formation.
Claude Lüscher, Frank Fischer et Pascal Koster, les trois managing partners à l’origine de la start-up, ne cachent pas leurs ambitions internationales. Après le lancement au Luxembourg, Join va rapidement s’établir en Belgique. À terme, Join compte conclure des collaborations avec des partenaires de renom dans d’autres pays, pour offrir ses services à travers l’Europe entière. Cette vision internationale du développement de la start-up est à l’origine de la participation à hauteur de 50% de POST Luxembourg dans Join.
«Join, de par sa petite structure et de par son concept, va rapidement s’établir dans d’autres marchés. POST Luxembourg s’associe à ce développement de manière active – c’est un vecteur de croissance important à l’international,» se réjouit Claude Strasser, CEO de POST Luxembourg.
Parallèlement, Join Experience va aussi innover dans le secteur «Machine to Machine» par la combinaison des services télécom et Cloud, proposant ainsi une couverture européenne unique dans ce domaine.
Déterminé à devenir un acteur de poids dans l’économie luxembourgeoise et de développer ses activités à l’international, Join Experience emploie actuellement une centaine de personnes au Luxembourg, et continue d’embaucher.