http://www.europ-assistance.lu introduit trois grandes nouveautés :

- un système de paiement par carte de crédit en mode sécurisé permettant aux particuliers une couverture immédiate. Néanmoins l'option de paiement par facture est maintenue pour ceux qui ne veulent pas révéler leur numéro de carte de crédit;

- un espace réservé aux entreprises leur permettant de gérer en ligne un registre de déplacement de leurs employés et la création d'attestations de couverture;

- un espace réservé aux intermédiaires d'Europ Assistance, avec un accès aux souscriptions en ligne pour leurs clients.

Les Conditions générales des contrats, ainsi que le Guide Pratique d'utilisation sont téléchargeables sur le site.

Europ Assistance assure à ce jour une couverture dans plus de 200 pays et territoires. Les 120.000.000 clients sont pris en charges par plus de 400.000 prestataires de service dans le monde entier. Sur les 33,5 millions appels téléphoniques, soit plus d'un appel par seconde, Europ Assistance réalise chaque année plus de 6,5 millions d'assistances, soit 1 toute les 5 secondes.